セミナー名	笑顔・挨拶研修
セミナー（研修）のねらい	テナント従業員全員が笑顔で挨拶ができるショッピングセンターを目指すことと、他店のスタッフとの交流を図り、館全体が活気あふれる雰囲気作りを目指す。
企業名・業種	複合商業施設
地域	神奈川県、岐阜県
研修内容	・現状の挨拶を客観的に見る（VTR撮影） ・笑顔の度合いを知る ・表情筋を鍛える ・対面コミュニケーションの重要性を理解する
受講生の声	「自分では笑顔で挨拶していたつもりでしたが、実際に見てみると、まったくできていなかったことに気づきました」 「他の店舗のスタッフと自己紹介したり、ペアワークをしたりして知り合いができたので嬉しかったです」