セミナー名	応対力向上セミナー
セミナー（研修）のねらい	マナーの基本を確認し、習得から体得へのトレーニングを行うとともに、CSを実践するための意識と、応対スキルの統一化を図る。
企業名・業種	自動車販売会社
地域	全国
研修内容	‐　好感度・信頼度を高めるビジネスマナー ‐　お出迎えからお見送りまでの実践的な接客応対 ‐　好印象を与える電話応対 ‐　FSV話法
受講生の声	「全スタッフがこの研修を受講したので、良し悪しの判断基準が社内で統一できました。いい方向に一斉に替わることができると思います」 「参加したスタッフが皆、積極的に研修に取り組んでおり、モチベーションの高さに今後の期待が高まりました」