セミナー名	CS向上委員会立ち上げ、運営
セミナー（研修）のねらい	店舗全体のCS向上を意図して、CS向上委員会を各店舗にて構成。委員会のファシリテイト、研修、イベントを通してコンサルティングを行う。 年間スケジュールを組み、トータルでの成果獲得を目指す。
企業名・業種	自動車販売会社
地域	静岡県
研修内容	CS委員会の立場と役割を認識し、共有する。また、CS委員に求められることと、今後、CS委員が中心となって取り組みたいと思うことを引き出し、新たな取り組みのステップとする。
受講生の声	「自分が何を行うのか、この委員会がどの様に活かされ、進んでいくのか不安があったが、とにかくスタートしてみようという気持ちになりました」